Healin, Lda (“Empresa,” “nós,” ou “nosso”) está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e divulgamos informações pessoais quando utiliza a nossa aplicação móvel e web (“Healin” ou “Aplicação”) e serviços relacionados. Ao utilizar o Healin, concorda com os termos descritos nesta Política de Privacidade. Se não concordar, por favor, pare de utilizar imediatamente.
Dependendo da sua interação com a App, poderemos coletar o seguinte: Identificação Pessoal: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento e detalhes de contacto. Informação da Conta: Nome de utilizador, palavras-passe encriptadas ou credenciais de autenticação baseadas em token. Informação de Saúde: Avaliações de saúde, informações de prescrição, histórico médico fornecido pelos utilizadores e dados de saúde relacionados. Informação de Pagamento: Detalhes de pagamento fornecidos durante as compras de subscrição, processados de forma segura através de prestadores de serviços terceiros. Dados de Dispositivo e Utilização: Endereços IP, informações do dispositivo, registos de utilização da app e dados de diagnóstico. Dados de Localização: Geolocalização aproximada ou precisa se explicitamente autorizada pelos utilizadores.
Usamos a sua informação para: Fornecer serviços de saúde personalizados e gerir subscrições. Facilitar a renovação de receitas crónicas em conformidade com as leis de saúde aplicáveis e através de profissionais de saúde licenciados. Responder a perguntas de suporte e proporcionar serviço ao cliente. Comunicar atualizações ou alterações importantes aos serviços. Realizar análises internas e pesquisas para melhorar os nossos serviços. Cumprir obrigações legais e requisitos regulamentares.
De acordo com o RGPD, processamos os seus dados com base em: Consentimento: Consentimento explícito obtido para dados sensíveis como dados de saúde ou localização. Necessidade Contratual: Processamento de dados necessário para fornecer serviços de acordo com os nossos termos. Interesses Legítimos: Processamento necessário para melhorias na aplicação, segurança dos utilizadores e prevenção de fraudes. Cumprimento Legal: Obrigações ao abrigo de leis aplicáveis ou ordens governamentais.
Podemos compartilhar dados com fornecedores terceiros específicos apenas para permitir o funcionamento do App e serviços: Fornecedores de Armazenamento em Nuvem: Serviços de armazenamento de dados seguros. Processadores de Pagamentos: Processamento seguro de pagamentos de assinatura. Profissionais de Saúde Licenciados: Profissionais autorizados para renovações de prescrições. Todos os terceiros devem manter proteções de privacidade equivalentes e cumprir com esta Política de Privacidade e leis aplicáveis. Podemos também divulgar seus dados: Quando exigido por lei ou solicitações regulatórias. Em conexão com transações comerciais, como fusões ou aquisições, garantindo proteções de confidencialidade.
Retemos os seus dados enquanto forem necessários para cumprir obrigações de serviço ou exigências legais: Dados da Conta: Retidos enquanto a sua conta estiver ativa. Após a eliminação da conta, os dados são anonimizados ou eliminados dentro de 30 dias, salvo exigência em contrário por lei. Dados de Saúde: Retidos conforme exigido pelas regulamentações de saúde aplicáveis, geralmente não excedendo os períodos legalmente prescritos. Informações de Pagamento: Retidas de acordo com regulamentações financeiras e fiscais.
Você tem direitos ao abrigo do RGPD e de outras leis aplicáveis: Acesso: Solicitar detalhes dos dados pessoais que possuímos. Correção: Solicitar correções de dados imprecisos ou incompletos. Eliminação: Solicitar a eliminação de dados pessoais, sujeito a obrigações legais. Restrição: Solicitar a restrição do processamento de dados sob certas condições. Portabilidade de Dados: Solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor. Retirada de Consentimento: Retirar o consentimento para o processamento de dados a qualquer momento. Para exercer os seus direitos, entre em contato connosco pelo email privacy@thehealin.com. Os pedidos serão respondidos dentro de um mês.
Empregamos medidas de segurança técnicas e organizacionais, incluindo a encriptação de dados, soluções de armazenamento seguro, acesso restrito aos dados e avaliações de segurança regulares para proteger dados pessoais. No entanto, não podemos garantir segurança absoluta, pois nenhum método de transmissão de dados é totalmente seguro.
Podemos transferir os seus dados internacionalmente, garantindo as salvaguardas apropriadas, como Cláusulas Contratuais Padrão ou decisões de adequação que estejam em conformidade com o RGPD.
A Healin recolhe e processa dados pessoais de saúde de crianças exclusivamente com o consentimento explícito de um pai ou responsável legal e estritamente no contexto de contas familiares. Os pais ou responsáveis podem revisar, controlar ou apagar os dados do seu filho a qualquer momento, entrando em contacto connosco diretamente.
Podemos usar cookies ou tecnologias similares para análise e melhoria da experiência do utilizador. Ajuste as suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador ou dispositivo.
Podemos atualizar ocasionalmente esta Política de Privacidade. Notificá-lo-emos sobre alterações significativas por e-mail ou por avisos na aplicação. A utilização continuada do Healin após as atualizações indica aceitação da Política de Privacidade revista.
Para questões sobre esta Política de Privacidade ou proteção de dados, entre em contacto: Healin, Lda Email: privacy@thehealin.com Website: www.thehealin.com Se tiver preocupações não resolvidas, pode apresentar uma queixa junto da sua autoridade local de proteção de dados.
